“無數(shù)平凡英雄拼搏奮斗，匯聚成新時(shí)代中國昂揚(yáng)奮進(jìn)的洪流。”
——習(xí)近平總書記二〇二二年新年賀詞
你也許見慣了迎著朝陽匆匆上班的他們，卻沒見過夜深人靜時(shí)還在挑燈奮戰(zhàn)的他們；
你也許見慣了敲著鍵盤盯著電腦的他們，卻沒見過頂風(fēng)冒雨卻依舊勇毅前行的他們。
你也許正用著新上線的系統(tǒng)、正在新建的廠區(qū)里工作、正忙著跟進(jìn)新接的訂單，正在平凡的崗位上做著平凡的工作，在這片“熱土”之上，有著一群默默奉獻(xiàn)的躬耕者，有一分光發(fā)一份熱，用他們的平凡故事書寫著“創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、奮斗、拼搏”的土畜精神。
本期“身邊的榜樣”介紹：業(yè)務(wù)十九部副經(jīng)理詹福祥
2008年，12月24日，平安夜。
這是詹福祥來到浙江土畜實(shí)習(xí)的第一天。提前做過“功課”的他原以為，圣誕前國外客商放假，外貿(mào)人也能擁有屬于自己的短暫“假期”。然而部門里，蘇總和團(tuán)隊(duì)的伙伴們?nèi)允蔷o張忙碌地在排生產(chǎn)、盯進(jìn)度、詢行情，沒有一絲松懈。“當(dāng)時(shí)印象特別深刻，一種‘緊迫感’突然涌上心頭”詹福祥說道，“大家都在努力，作為一個(gè)‘新兵’想要跟上大家的步伐，就必須更加把勁兒。”
優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。在蘇總的言傳身教下，詹福祥迅速進(jìn)入工作角色，開啟了他的外貿(mào)業(yè)務(wù)“進(jìn)階之路”，從一知半解、努力學(xué)習(xí)到精心鉆研、大膽開拓，在公司團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)下，他憑借“拼命三郎”般的闖勁兒和韌勁兒，成長為能夠獨(dú)擋一面的業(yè)務(wù)能手和領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，多次被公司授予“金牌業(yè)務(wù)員”“先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)稱號。
倒時(shí)差，是外貿(mào)人過的第一關(guān)。業(yè)務(wù)量大的時(shí)候，他幾乎是處于24小時(shí)超長待機(jī)狀態(tài)，“做外貿(mào)業(yè)務(wù)嘛，時(shí)差關(guān)是必須要過的，你不可能要求國外的客戶按你的作息跟你聯(lián)系，接到單子你必須快速回復(fù)、迅速反應(yīng)，才能讓業(yè)務(wù)更快更好地推進(jìn)。”奮斗對于他來說就是這樣一件簡單且理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑椋M管加班到深夜，第二天他總是能準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在工位上，同事調(diào)侃他“精力旺盛”，他都是一笑帶過“身邊堅(jiān)持幾十年如一日的前輩都從沒叫苦叫累過”。
“客戶至上”，“外貿(mào)秘籍”上這么說的，他也是這么做的。“做業(yè)務(wù)這些年，我從沒有和客戶鬧過矛盾”，詹福祥臉上是掩飾不住的自豪，他始終記著蘇總傳授的“處理客戶關(guān)系的原則就是永遠(yuǎn)先保證客戶的利益”的教誨。多年來，他憑借著真誠和用心面對客戶的需要，一次次化解問題，與客戶的信任和黏性也逐步構(gòu)建。十多年間，他合作的客戶有的晉升了、有的業(yè)務(wù)規(guī)模更大了，腸衣團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量和客戶服務(wù)，讓他們永遠(yuǎn)只認(rèn)準(zhǔn)浙江土畜。“與客戶共同成長，讓我們感到欣慰，也賦予我們無限的前進(jìn)動力。”
管理，是一個(gè)企業(yè)、團(tuán)隊(duì)在市場競爭中的制勝法寶。詹福祥也深知“向管理要效益”的重要性，他的心中有一筆賬：國內(nèi)外行情的變動、工廠的原料采購和出庫管理、生產(chǎn)線上的產(chǎn)量和損耗，他從不輕易放過任何一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，每天事無巨細(xì)地與同事們溝通生產(chǎn)計(jì)劃、提醒注意細(xì)節(jié)，確保把質(zhì)量和效益牢牢抓在手心里。
近年來，隨著餐飲習(xí)慣的變化和人工替代品的出現(xiàn)，對腸衣行業(yè)產(chǎn)生了較大的沖擊，面對風(fēng)云變幻的市場格局，腸衣團(tuán)隊(duì)始終堅(jiān)持推進(jìn)工貿(mào)一體高質(zhì)量發(fā)展，做好單一產(chǎn)品的“專、精、強(qiáng)”，詹福祥和伙伴們在蘇義鳳執(zhí)行總裁帶領(lǐng)下?lián)湓谏a(chǎn)一線，精益求精加強(qiáng)腸衣基地管理。他們拓渠道、建基地、穩(wěn)客戶，始終堅(jiān)持自我革新、與時(shí)俱進(jìn)，依托于工貿(mào)一體模式的轉(zhuǎn)型發(fā)展，推動業(yè)務(wù)拾級而上，經(jīng)營規(guī)模和效益穩(wěn)步增長，出口額連續(xù)多年位居全國前列。腸衣生產(chǎn)基地作為企業(yè)標(biāo)桿代表國家畜產(chǎn)品行業(yè)迎接國外官方的實(shí)地審核檢查，先后取得了歐盟、美國農(nóng)業(yè)部、韓國等多個(gè)國家和地區(qū)的準(zhǔn)入資質(zhì)，以歐盟BRC標(biāo)準(zhǔn)建立食品安全體系，深度參與《天然腸衣》國家標(biāo)準(zhǔn)修訂工作，為腸衣業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
以力量與決心為指引，在事業(yè)里全心投入，懷著“向前一步”的進(jìn)取心，就有答案。
（身邊的榜樣編輯部供稿）
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